住客点评>>
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好评总体 还好吧 就是房间 感觉 还是小了点，东新店的话，周围没有什么商家，吃饭的地方 ...
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好评不错，浴缸水放的有点慢，露台上的秋千摇椅不错，蛮有情调的。。。
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好评酒店只能说一般般，哎，并没有想象中的那么浪漫。位置也比较偏
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好评很干净挺好的，不错，啊时光隧道撒发生飞撒法师法师法师
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好评酒店很新鲜有特色，房间特别好看。卫生也不错，总体很满意。还会来。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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鼎珍主题酒店（东新店）交通指南
【前往酒店】
- 距离地铁3号、4号线曹扬路站850米，步行约10分钟；
- 距离上海虹桥机场（一号航站楼）11.69公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁4号线，在曹杨路站下车（1号口出），步行约940米。乘坐出租车约42元。
- 距离上海虹桥机场（二号航站楼）21.1公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约940米。乘坐出租车约71元。
- 距离上海浦东国际机场44.69公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（嘉定北方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约820米。乘坐出租车约191元。
- 距离上海火车南站10.75 公里，乘坐地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约940米。乘坐出租车约38元。
- 距离上海火车站4.48公里，乘坐地铁3号线（上海南站方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约940米。乘坐出租车约19元。
- 距离虹桥火车站20.4公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约940米。乘坐出租车约68元。
【酒店周边】
- 距离人民广场6.04公里，乘坐地铁1号线（富锦路方向），在上海火车站下车（2号口出），步行至上海火车站，换乘837路，在武宁新村站下车，步行约90米。乘坐出租车约22元。
- 距离中山公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离静安寺3公里，乘坐出租车约10分钟；